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Vous faites face à une panne de courant et cherchez comment identifier la panne électrique ? Effectuez quelques vérifications afin de déterminer s’il s’agit d’une panne individuelle ou d’une panne de secteur.🔌

Voici quelques actions simples à mettre en œuvre :

Avant toute chose, vérifiez qu'il s'agit d'une panne chez vous et non d'une panne de secteur.

Si cela relève bien de votre installation électrique, il est assez facile d'identifier rapidement le problème sur un tableau électrique moderne.

Vérifiez d’abord votre disjoncteur abonné (500mmA) et appuyez sur le bouton test (bleu ou blanc selon les modèles).

S'il s'agit d'une panne secteur, le disjoncteur restera sans action.

S'il s'agit d'une panne de chez vous, le test devrait faire disjoncté votre différentiel 500mmA. La panne peut provenir d’un court-circuit ou d’une surcharge lorsqu’on branche trop d’appareils simultanément par exemple.

Si votre disjoncteur est à l’arrêt :

1. Baissez tous les fusibles puis remettez l'interrupteur différentiel en position Marche.
2. Si le différentiel reste en position Marche, relevez les fusibles l’un après l’autre pour déterminer de quel circuit provient le défaut.
3. Rebaissez ce disjoncteur, réenclenchez le différentiel et contactez Arsecom.
4. Si le différentiel ne tient pas en position Marche : appelez Arsecom qui validera auprès d'Enedis le fait que la panne ne vient pas de chez vous.

Chez Arsecom, nous pouvons vous guider par téléphone.